2月23日晚，梅花收费站一班班组人员正在执行收费任务，一辆由山西方向驶来的小型客车驶入出口收费车道，司机摇下窗户询问哪里有住宿的地方。经了解，司乘人员途径本地休息，早上要继续赶路，收费员向其推荐了附近的酒店，并叮嘱司机注意休息，并检查车辆状态，及时补充油液，避免中途发生意外。
       梅花收费站一贯保持着以细节服务司乘，在日常培训中也会学习如何利用工作中的态度来加深司乘人员的印象，让广大群众有一个舒适暖心的行车环境。