2月24日21点左右，在岗人员在车道打扫卫生时听到一声车辆碰撞巨响，随后就四处观察发现出口广场石家庄和北京方向并线不远处有两辆小型客车撞在一块，在岗人员第一时间赶到现场发现碰撞有些严重一时车辆无法挪开车上人员在现场随意走动，这个点正是航班起落时间后方车流量较大容易造成拥堵或发生二次事故，收费人员立即让两个车打开危险报警灯同时后方摆上警示装置，车上人员不得随地走动，统一并有序撤离到护栏外围，然后报警再进行处理。

经过收费人员疏导后方车辆基本无拥堵情况并恢复正常有序通行，护栏外围赶飞机乘客也在收费人员帮助下乘其他车辆离去，收费人员告知事故双方不得私自越过护栏以免发生危险，有需要帮助的可以现场给我们说我们也就在这，收费人员一边看护好人员一边提示后方驶来车辆注意安全，十来分钟交警到达现场，收费人员和交警说明情况，同时也得到交警和司乘人员夸赞，不一会事故处理完毕，收费人员也返回岗位开始继续工作。

机场收费站全体人员立足岗位，安全至上，服务为本，从根本上维护收费站平稳、安全、畅行的秩序和环境，助力公司安全生产工作高质量发展。在此呼吁广大司乘“发生事故车靠边人车撤离即报警”，这句话是千万事故教训留下来的救命原则必须要遵循！