2月26日，一名男子在机场收费站外广场徘徊，疏导人员注意到后立即上前将其引导至安全区域。经询问得知，这名男子想坐车去市里，因为是第一次来这里，所以不知道怎么去坐车。了解情况后，收费员耐心地为他指路，详细说明了行进方向。男子听后非常感激，连声道谢后满意离开。

机场收费站作为新元高速的重要站点，始终秉持“以人为本，服务至上”的理念，用实际行动为过往行人提供帮助，树立了良好的社会形象。