2月23日，顿井收费站工作人员以热情的服务，细致的工作态度，帮助司乘人员解决行驶路线难题，展现了顿井收费站优质的服务形象。

  00点28分，一辆车牌为冀D8B5**的小客车驶入顿井收费站107车道，司机当时拿着手机并打开导航软件，向当班收费员询问前往邯郸的高速路线。经过沟通，收费员得知原因是导航将车辆引导至武安让从地方道路行驶至邯郸，但是司机担心夜间地方道路不易行驶，路况不熟悉，为避免中途发生意外想全程高速通行。当班收费员耐心倾听司机的表达后，根据司机要求用手机重新设置全程高速直达市区的导航路线，并详细告知相关途径点，提醒司机注意沿途路况。收费作业完成后，告知司机在前方路口调头，可直接重新驶入高速公路。司机最后连声道谢驶出收费车道，随后当班收费员通过对讲机联系发卡人员，提醒司机进入高速后向邯郸方向驶入。

  顿井收费站全体职工始终如一积极的为过往司乘人员提供帮助。无论是路线指引，还是其他突发情况，全体职工都会第一时间伸出援手，为司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的出行体验，让每一位途经的司乘都能感受到温暖与关怀。