2025年2月24日10点30分左右，机场收费站收费三班正在执行收费发卡作业。此时一辆小型白色客车车牌为冀AXXXXX的车辆驶入机场收费站发卡外广场打着双闪停歇不前，正在备岗的工作人员发现后急忙上前询问：“您好有什么需要帮助吗？”在与司乘交谈得知司机来机场接人出门着急，也没看仪表盘，正要上高速发现车内机油灯亮了，不敢再开了。司机问到：“这附近哪有修车厂吗？”备岗人员说到：“麻烦您拿一下手机我可以帮您查一下。”通过导航搜到附近修车场位置及电话。司机拨电话后告知具体位置，修车厂同意派人送机油过来。司机连忙道谢：真是太感谢了，要不是你帮我我也找不到修车厂。”备岗人员说到：“不用谢，这是我们应该做的。”跟司机告别后又投入到繁忙的工作中。

机场收费站始终为过往的司乘提供优质的服务，为提示新元高速品牌形象做出小小贡献。