近日，在津石高速公路博野东收费站，发生了一件暖心事件，博野东收费站工作人员及时伸出援手，帮助一位遇到困难的司机，展现了高速公路服务窗口的温情与责任。
据了解，当天下午，一辆客车在驶入博野东收费站时突然向收费站工作人员反映车辆故障，车上没有备用机油。博野东收费站工作人员立即向收费班长报告情况，收费班长收到情况后，立即上前询问，帮忙疏导车辆到安全的地方。同时，收费班长在收费站其他工作人员车上取用了一些备用机油先给司机做了应急处理，并为其提供了热水和休息场所。
经过应急处理，车辆足够开往汽修厂。司机对博野东收费站工作人员的帮助连连道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办。”博野东收费站工作人员表示，这是他们的职责所在，并提醒司机出行前务必检查车辆状况，确保安全。
这些年来，博野东收费站始终坚持以服务司乘为中心，积极开展“暖心服务”活动，为过往司机提供力所能及的帮助。无论是车辆故障、突发疾病，还是其他紧急情况，博野东收费站工作人员总是第一时间伸出援手，用实际行动诠释了“服务无小事”的理念。
此次事件不仅体现了博野东收费站工作人员的责任与担当，也展现了高速公路服务窗口的温暖形象。未来，博野东收费站将继续提升服务质量，为司乘人员提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。
