随着返程高峰的逐渐回落,2025年春运正式落下帷幕。在为期40天的春运期间,任丘开发区收费站积极应对车流高峰,通过科学部署、优质服务和安全保障,圆满完成了保畅服务任务,为过往司乘人员提供了高效、便捷、安全的出行环境。
春运期间,任丘开发区收费站车流量大幅增长,尤其是在春节假期前后以及元宵节后,迎来了出行和返程高峰。为有效应对车流压力,收费站提前制定了详细的保畅预案,根据历史数据和实时监测,精准研判车流高峰时段和车流特点,合理调配人力物力。并做好小型客车及旅游包车免费通行工作,严格执行绿通车减免政策。春节期间,开启全部车道,设置小型车专用通道,实行客货分流,确保通行效率;严格执行旅游包车免费政策和绿通车减免政策,切实做到“应免不收、应收不免”。
为提升司乘人员的出行体验,任丘开发区收费站在服务质量上下足了功夫。一方面,加强对收费人员的文明服务培训,规范文明用语和肢体动作,做到微笑服务、热情服务;另一方面,在收费广场设置了便民服务点,免费提供热水、应急药品、简易维修工具等,为过往司乘人员提供贴心帮助。此外,针对老弱病残孕等特殊群体,开辟了绿色通道,并提供一对一的帮扶服务,赢得了司乘人员的广泛赞誉。
安全是春运工作的重中之重。任丘开发区收费站严格落实安全责任,加强对收费设施、机电设备、消防设施等的日常检查和维护,及时消除安全隐患。同时,加强与高速交警、路政等部门的联勤联动,建立了快速响应机制,确保在发生突发事件时能够迅速处置,保障道路安全畅通。春运期间,收费站未发生任何安全事故,为司乘人员的出行提供了坚实的安全保障。
春运虽然已经结束,但任丘开发区收费站将继续秉承“服务至上、畅通为先”的理念,不断总结经验,优化服务流程,提升服务水平,为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务,为高速公路的安全畅通贡献力量。
