为进一步提升服务质量，树立良好的高速窗口形象，2月22日新乐收费站收费二班组织班组开展文明服务培训活动。

  此次学习活动详细解读了文明服务各项内容，一是收费人员的着装规范，着装统一、干净整齐，以精神饱满态度迎接每一位司乘人员。二是做好微笑服务、使用文明用语，要做好来有迎声走有送声，坚持做到每车必说。三是遇到特殊情况，一定要耐心细致讲解，保持微笑服务。

      大家纷纷表示，通过此次学习，对文明服务更有了深入的认识，在今后的工作中将严格按照要求工作，规范自身言行，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为过往司乘人员提供优质的出行体验，更好的树立窗口形象。